常见问题：

1、如何下单

在咔么上搜索您需要的设备，选择取货时间和归还时间。

自提：请至少提前3小时下单。

商家配送/快递：非同城用户需3天起租，请提前3天下单，同城用户请提前24小时下单

提示：快递途中不计算租金

2、租金如何计算

租金计算：租金以天为单位计算，首日不足一天的按1天计算，超过1天的，不超过8小时，按当天价格/8小时x小时数计算，每半小时，按1小时算。取货时间：租客拿到商品的时间。

归还时间：租客归还商品的时间。

3、关于押金/免押金

您可以“申请免押金”租赁商品，根据您提交认证信息，系统将自动判断您的免押金额度。免押金额度可以重复使用。

免押金额度不足抵扣产品押金时，您需要支付押金，您支付的押金，将会在交易完成后，自动退回到您原支付账户。

4、是否有档期

网上商品，能下单成功的，即代表商品有档期，请放心下单。

5、如何取货

下单时您可以选择上门自提，或者商家配送。

6、直接到店铺提货可以吗？

可以，未提前下单的，不保证设备有档期。请提前下单后再到店提货，取货时不满意可无条件取消订单。

7、商家配送要运费吗？

选择商家配送的，系统将根据设备的重量和距离，自动计算需要配送的配送费用。

归还设备时，需要您自付运费，我们拒收运费到付，为保证设备安全要求发顺丰快递或同城闪送。

8、设备出现问题，怎么办？

质量问题：由商家承担维修费用，并免除该商品质量问题后的租金。

人为损坏或丢失：由租客赔付维修费用至商家，设备丢失的，赔付金额参考租赁时的合约。维修或赔付期间租金，按照正常租金计算。

9、如何归还设备

设备使用完成后，请按照清单整理好所有的设备。

自提订单：用户请按照商家地址，上门归还

10、关于退款

取消订单或申请退款时，可直接再订单上操作“申请退款”按钮，商家确认退款后，所产生的退款将退回至您的原支付账户。

提示：商家发货前或租客提前归还均不产生违约金。

11、关于续租

如需续租，可以直接在原订单上点击“续租”按钮，选择您需要续租的时间，提交订单即可。

提示：续租订单的租金将重新计算。