优惠: {{price_info}}
“自提”请至少提前2小时。
“商家配送”(需3天起租。发货和归还所需的快递时间,不算租金),请至少提前24小时下单。
当你选择租赁日期时,如果租赁日期可选,则说明设备有档期,直接下单即可,咔么将按你的要求为你服务。
租金以天为单位:首日不足一天按1天计算;超过1天,不超过8小时,(当天价格/8小时)X小时数计算。
商家地址:
上海市上海市徐汇区古宜路186号-5号楼(西岸创意园-咔么租赁)
自提时间: 每天00:00-23:00
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商家回复:xxxx
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下单前
1、与商家如何联系?
点击app 首页---店铺。即可查看全网店铺信息。
2、设备有哪些配件?
您可在商品详情页中,选择“套餐”,即可查看该套餐的相关配件。如有特殊要求,您可以与商家直接联系。
3、要的产品是否有库存?
下单成功的即代表商品有档期,亦可浏览产品是点击“查看档期”产看是否有货;下单成功后,我们将为您锁定该商品的档期。(如有特殊情况,商家会及时联系)。
4、发货时间:
您下单后,商家会根据您的起租时间安排发货。起租时间前1-3天发货(闪送订单:您将在起租时间前收到设备。快递订单:您将在起租时间前一天收到设备)。
若订单无法发货,客服会提前致电联系您。
5、押金/如何申请免押金?
A.您可通过“申请免押金”提交认证信息,系统自动判断您的免押金额度。,
B.免押金额度可重复使用,并随着您在咔么app的活跃度,逐渐提升您的“免押金额度”。
C.免押金额度不足抵扣产品押金时,您需要支付押金,您支付的押金,将会在交易完成后,自动退回到您原支付账户。
D.若设备较多,押金过高时,您可以直接致电15800390791,与我们联系。
设备归还
6、归还到哪里?
商家的地址即是归还的地址;APP 点击我的-订单列表,找到您需要归还的订单,点击订单详情-也可看到归还的商家地址信息。
7、如何归还?
自提和闪送订单:只支持自己上门归还或闪送归还(不支持快递邮寄)。
顺丰快递订单:支持自己送回或闪送送回(需租期结束当日归还到商家)。快递寄回需发顺丰快递,不接受到付,(租期结束当日需发出,并上传单号)。
(设备配给清单,请根据“配置清单”或查看-查看发货时的照片。)
选择同城闪送、顺丰快递的,系统将根据设备的重量和距离,自动计算需要配送的配送费用。
归还设备时,需要您自付费。
8、归还费用谁付?如何计算?
设备归还需自行承担来回运费。费用的多少,请联系顺丰或闪送(顺丰和闪送一般根据重量、体积及距离计算费用)。
取消订单与退款
9、提前归还可退租金吗?
自提和闪送订单,租期满24小时后可退租金,如订单租期为2天,实际使用时间为1天2小时;根据咔么租金计算方式,提前归还可退第二天租金的6小时费用。
快递配送订单,需满起租天后可退租金:如3天起租订单,在第二天归还时,不退租金;租期为5天的情况下,在第三天归还,可以退2天续租租金。
退款金额计算方式:
"已支付的租金" -"实际使用时间计算出的租金(快递订单有最短起租天数)" = 需退款金额。
您也可以通过“申请退款-提前归还退差价”,自动计算出可退金额。
ps:实际使用时间计算出的租金:可通过商品详情页,选择相同天数,即自动得出。
10、下单后取消订单是否扣钱?
在商家设备发出前申请取消,可全额退款;商家设备发出后申请取消,将收取运费和该订单对应最低起租时间的租金,剩余租金可退款。商家确认设备无误后退还到您的原支付账户。
损坏/丢失/拒还
11. 设备损坏如何处理?
质量问题:由商家承担维修费用,并免除该商品出现质量问题时间后的租金。
人为损坏:由租客赔付维修费用给商家。
如需设备维修的可参考以下两种维修方式:
A:自行维修:经过商家同意后,可自行找维修点进行维修。设备维修期间的租金需租客正常支付;
B:交由商家维修:无需支付维修期间的租金。交由商家维修前,租客需支付给商家一定的预维修金额,维修结束后商家向租客出具“维修明细单”,根据实际维修费用多退少补。
若商品购买了安心服务,则可根据安心服务的标准进行赔付。
设备磨损的:请参见《租赁设备磨损赔偿标准》
12.丢失/拒还会怎样?
租赁设备中若是存在丢失现象,请及时告知商家协商赔偿金额;
咔么已与《芝麻信用》《蚂蚁链》《微信信用》《中国人保财险》《上海市徐汇人民法院》《上海市公安局》等信用部门和司法机构对接,若拒还设备,可能会对您的个人征信造成严重影响,咔么有权通过司法途径追责。
续租与发票
13.如何续租?续租是否有优惠?
1、早于归还时间前5小时,且库存充足的情况下,系统将按照优惠价格计算租金。
2、晚于以上时间或库存不足时,系统将按照新订单计算租金。
14. 发票如何申请?
订单完成后,可进入“我的---申请发票”,勾选需要开具发票的订单,正确填写开票信息并提交。商家收到开票申请后,会尽快开具相应的发票信息。
注:请认真核对开票信息,确保信息无误。
托管与开店
15. 可以开店吗?
请登录咔么租赁官网:https://www.comefilm.com 按要求进行操作。
16. 设备可以托管吗?
打开app后,我的-托管设备,进行托管。上传您需要托管的设备,会有相关人员进行审核。
企业租
17. 可以线下租么?
欢迎致电15800390791与我们联系。
18. 支持公对公转账吗?
欢迎致电15800390791与我们联系。