托管答疑

什么是托管？

您将自己的设备放您自行申请的托管店铺，由店铺统一管理和出租运营，我们将依据《托管协议》承担您的设备托管期间的安全风险和维修、赔偿费用。同时，您将得到租金的50%作为托管收益。您托管的设备的同时也可以获得相应的免押金额度。

托管需要哪些配件？

不同类型不同品牌的设备托管所需配件不同，您可以根据托管申请的“审核结果-邮寄内容”的要求邮寄相关产品及其配件。如您邮寄了多余的配件，我们将通过“顺丰到付”的方式归还给您，平台不予以保存。

托管是否安全？

我们收到设备后，会经过严格的检测，根据设备的成色、损坏、功能等情况生成对应的设备检测报告。设备托管租赁过程中，客户造成的损坏、遗失等均由我们负责索赔，无需您自行索赔；设备故障由我们负责维修。

最少需要托管多久？

最低托管期限为：1个月（自检测报告生成开始计算30天）。若1个月内您申请取回，视为无效申请，我们将直接驳回申请。1个月以后，您可以通过“设备托管”管理申请自用/取回。期间若产生邮费，由您自行承担。

如何自用/ 取回我的设备？

您可以通过“咔么租赁APP-设备托管-我的设备”，找到您要的设备，申请即可。 值得注意的是： * 上架后的30天内为锁定期，不得申请自用或者取回。30天以后，若设备没有被预订，可自行申请，若设备被占用，可在app自行下单租赁别的设备。

* 设备自用过程中，如需延长使用，可通过“咔么租赁APP-设备托管-我的设备”，找到您自用的设备，点击“延长时间”。若自用实际时间超过原预定时间2个月，视为取回设备，自动结束托管。

* 自用/取回设备所产生的的运费，均由您自行承担。

*自用寄回的配件不保证是您托管时交付的原始配件，咔么亦不提供电池、存储卡、包等租赁配件（除托管自带的以外）。

*托管设备可获得同等价值的免押金额度，用于设备租赁。若该免押金额度处于使用期间，则无法自用或取回托管的设备。取回和自用设备同时也会扣除相应的免押金额度。

设备损坏怎么办?

托管设备提倡闲置托管，原则上不提倡购入全新设备进行托管。托管租赁过程中会有设备成色老化和磨损。如是人为损坏达到赔付标准，我们会主动向客户索取赔偿。但若器材出现油光、胶皮变形，轻微划痕，易损边角掉漆，电池使用寿命下架等正常损耗现象时，随着租赁次数的增加，租赁收益增加，也是不可避免的。我们将不会向客户进行索赔。

如何查看我的设备状态?

可通过“咔么租赁APP-我的-设备托管-我的设备”，点击对应设备查看对应出租记录，也可以通过“咔么租赁APP-我的-设备托管-我的设备”出租记录查看全部设备的出租记录。 值得注意的是：

*托管设备出租中：表示设备有最新订单在租赁，但也有可能该设备名下有历史租赁订单未结束，未结束的历史订单不影响设备的后续租赁。

* 托管设备订单收益不是及时到账的，因咔么订单有套餐，单笔订单多个产品的复杂性，需要人工审核确认收益。 * 确认后的收益直接到账托管钱包，您可以自行提现，7个工作日到您指定的提现账户。

托管中设备如何更换托管店铺?

可通过“咔么租赁APP-我的-设备托管-我的设备”，点击对应设备，首先申请“托管取回”，取回后，可重新申请至您想要托管的店铺。来回运费均由您自行承担。

更多咨询可联系电话：13761230776（同微信）